グローバル サービス

20年以上に渡り何千ものお客様のプロジェクトで培ってきた実績と経験により、音声物流市場では世界でシェアNo.1を誇る企業へと成長いたしました。お客様には要件定義からテスト、導入、稼動、保守サポートまで一貫したサービスを提供しています。

 

ヴォコレクトの音声ソリューションを導入する際は、世界各地の認定パートナーをご利用いただけます。導入規模にかかわらずまずお客様の経営課題を理解し、運用上の要件を把握した上で適切なサービスを提供いたします。

ヴォコレクトのプロフェッショナルサービスは、サプライチェーン全体におけるコンサルテーションを提供いたします。20年以上の経験を重ねてきた弊社ノウハウは確実にコンサルタントに継承され、お客様にあったベストソリューションをご提案しております。

ヴォコレクトプロフェッショナル サービスチームは、お客様と緊密に連携し、現状の課題、改善ポイント、音声ソリューションの効果などを明確化します。ヴォコレクト のパートナーと協力して作業を行われるお客様の場合には、当社はこれらの分野のすべてにおいてパートナーを支援いたします。

ヴォコレクトのトレーニングは、当社の製品を販売、導入するパートナーの活動をご支援します。

  • 物流のプロフェッショナルコンサルタントへ — お客様に信頼される人材に
  • グローバルで一貫したソリューションをご提供
  • 製品と市場に対する専門知識の拡大 — 導入プロジェクト期間の短縮 
  • 信頼性の向上 — 音声物流ソリューションのパイオニアが認定するパートナーへ 
  • ビジネスチャンスの拡大 — 音声認定パートナーとしてのビジネスチャンス 



ヴォコレクトが提供するコース内容:

  • セールス・プリセールストレーニング 
  • 各種アプリケーショントレーニング
  • 導入トレーニング

ヴォコレクトではそのソリューションを最大限にご活用して頂くための、ソフトウェア及びハードウェアサポートプランを提供しております。

ヴォコレクト ソフトウェア サポートプラン のメリットとは:

  • ヴォコレクトソフトウェア製品に関するご質問やサポート要請可能
  • 最新ソフトウェアバージョンへの無償アップデートサービス
  • 上記アップデートに伴うライセンス移行費無料


ヴォコレクト ハードウェア サポートプランのメリットとは:

  • プラン対象となるハードウェアに故障が発生した場合、その代替機が発送され、故障機はその後RMAにより返品となります。代替機入手のサービスは故障機によるダウンタイムを短縮できます。

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