ヴォコレクトの強み

なぜヴォコレクトが選ばれるのでしょう?

世界の音声物流市場にてシェアNo.1という圧倒的な実績及び経験に裏打ちされた信頼と、堅牢なハードウェア、多様な業務テンプレートを保持するソフトウェアはもちろん、業務コンサルティングから保守サービスまで一貫したソリューションをご提供できる唯一の企業だからです。

 

優れた音声認識

厳しい騒音環境下においても十分な認識精度を実現する、話者特定音声認識エンジンを採用する唯一のベンダーです。

 

業界に精通しているスタッフ

これまで弊社が20年以上に渡り培ってきた業界のベストプラクティスや経験をベースに、厳しい認定を受けた当社のスタッフは、倉庫内のプロセスを改善するだけでなくお客様のビジネスプラン構築までの全体をサポートできる信頼あるスタッフです。

音声を基軸とする流通センター/DC

拡大する荷主・納品先からの要求や季節や売れ筋の変化による物流波動、多岐にわたる荷姿など、必ずしも自動化装置などにそぐわない状況が増大しています。この人手でないと対応できない作業などに音声ソリューションが最大の効果を発揮します。例えばピッキングの現場では、ミスをより低減するために伝票やラベルの運用からRFスキャナやディスプレイなどのハンディ端末へと以降する流れは続いていますが、そもそも人手による作業を最大効率で実現したいという要求と、端末等を手に持って指示・読み取り・作業確認を反復的に行うという行為は作業生産性の観点からは相反します。こういったジレンマを解消するために音声によって無駄なく効率よく作業する仕組で生産性と正確性の向上を狙ったものが音声ソリューションなのです。

 

 

音声は多くの領域でその効果を発揮しますが、バーコードやRFID、自動化機器との組合せによりさらに作業効率を高められる現場もあります。複数のソリューションを組合せ、お客様にとって最も効果のある仕組みを柔軟な姿勢でご提案しております。

お客様の経営課題を把握

お客様の課題を把握すべく、まずはお客様のビジネス形態と現状のプロセスを理解するところから始まります。弊社と弊社の認定パートナーにより、これまでの豊富な経験とノウハウを最大限に活用し、改善できるポイントを見極め、お客様と同じ目線から目標を明確化し、音声の強みを最大限に生かせる最適化された物流プロセスをお客様と共に創りあげます。

以下に示す課題のうち、お客様が特に改善したい点はどれでしょうか?

  • ビジネスの拡大に伴い、施設の拡張または新拠点の設立なくして、現在の施設でいかに生産性を上げ処理数を大幅に向上しなければいけない。
  • 昨今の経済情勢を受け停滞傾向にあるビジネスにおいて、少しでも物流コストを削減しなければいけない。
  • 拡大する法的規制やコンプライアンスに順守しなければならない。
  • 現状の業務に負荷をかけることなく、既存のプロセスに「価値」を加えるだけで作業員の生産性を向上し、ひいては利益を向上する仕組を創らなければならない。
  • SKUの増加や拡大する荷主や納品先からの複雑な要求に対応できうるプロセスを創らなければならない。
  • サービスレベルを維持・向上するために、高い正確性を実現しでミスのない出荷を達成しなければならない。
  • 新規顧客を獲得するために、他社との差別化を図れる付加価値を提供できるようなサービスを探している。
  • 繁忙期に迎え入れる新しい作業員のパフォーマンスを出来る限り早急に向上させ、処理能力を上げることが可能なトレーニングをしなければならない。
  • 老若男女、多国籍の作業員が誰でも簡単に使えるシステムを探している。

高い音声認識が重要とされる理由

物流現場での音声ソリューション利用を考えるにあたって最大の懸念は、過酷な環境下での実運用に耐えうるかどうかという点ではないでしょうか。特に音声ソリューションにとって現場の騒音は、誤認識・非認識の直接的原因となり得ます。

弊社のホワイトペーパー(調査報告書)『Speech Recognition Technology Choices for the Warehouse(英語版のみ)』で示しているように、フォークリフトの音、パレットの落下音、ファンや冷蔵倉庫内の雑音、人の会話などの騒音下において認識率がいかに優れているかを説明しています。ヴォコレクトの音声認識には学習機能があり、様々な環境にあわせ継続的に順応し続けます。つまり継続して使えば使うほど、お客様の環境にフィットしていくわけです。

 

ヴォコレクトの音声ソリューションは、世界60カ国、35言語にて活用されています。

世界各地に拠点を置き、各国の認定パートナー企業と協力しながらお客様に密接なサポートをご提供しています。世界に流通センターなどの拠点を持つグローバル企業の皆様にとってはグローバル規模でのご支援を提供しています

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